Gentile Visitatore, prima di effettuare un acquisto, La invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita in quanto disciplinano il rapporto contrattuale per l’acquisto di prodotti tramite il sito www.orafogioielli.com. In caso di dubbi riguardanti le condizioni di vendita, può contattarci al seguente email: info@orafogioielli.com.

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali regolano il servizio di vendita a distanza dei Prodotti , contraddistinti dal marchio Orafo Gioielli, sul sito web www.orafogioielli.com da parte di Orafo Gioielli Orafo Gioielli con sede in Sesto Fiorentino (FI), via Fratelli Bandiera n. 22, iscritta al Registro delle Imprese di Firenze al n. 511052, partita iva 05018590488.

1.2 Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (codice del consumo) e dal Decreto Legislativo n.70/2003 (codice del commercio elettronico).

2. REQUISITI DEI CLIENTI

2.1 Destinatari del servizio sono esclusivamente coloro che posseggano i seguenti requisiti:
– Essere consumatori ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 206/2005 intesi come persone fisiche che acquistino prodotti su Orafo Gioielli.it con finalità non riferibili alla attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta;
– Essere maggiorenni;
– Avere un indirizzo email valido;

2.2 In ragione di quanto sopra, Orafo Gioielli si riserva il diritto di non evadere gli ordini provenienti da Clienti sprovvisti dei suddetti requisiti. Altresì, non potranno essere evasi gli ordini destinati a Paesi non abilitati.

3. PREZZI E PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI

3.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, IVA compresa, e non comprendono eventuali spese di spedizione. Orafo Gioielli si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso.
3.2 Le immagini dei prodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser o del monitor utilizzato durante la navigazione sul sito. Orafo Gioielli non sarà pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini o dei colori dei Prodotti dipendente dalle suddette cause tecniche.

4. MODALITA’ D’ACQUISTO, MODALITA’ DI PAGAMENTO E FORMAZIONE DEL CONTRATTO

4.1 Per acquistare uno o più Prodotti il cliente dovrà compilare con cura e trasmettere a Orafo Gioielli in via telematica un Ordine d’Acquisto (che vale come proposta contrattuale impegnativa) che riepiloga le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalità di consegna, e i costi di spedizione. Prima di inoltrare l’Ordine, il cliente potrà verificare i dati immessi e correggere eventuali errori di inserimento. Contemporaneamente alla conclusione dell’ordine e prima del suo inoltro, sarà richiesto al Cliente la conferma della lettura ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita, senza la quale non sarà possibile perfezionare l’ordine.
4.2 L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini nonché per finalità amministrative (e comunque nei termini di legge).

4.3 Per il pagamento degli ordini saranno accettate esclusivamente le seguenti modalità:
a) carta di credito. Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express.
b) Paypal

4.4 Il contratto è concluso quando Orafo Gioielli riceve e accetta, per via telematica, il Suo Ordine d’Acquisto, previa verifica della correttezza dei dati relativi al Suo ordine, nonché dei dati della Carta di Credito immessa, ove prescelta come modalità di pagamento.
Orafo Gioielli potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto: (a) che risultino incompleti o non corretti, ovvero (b) in caso di indisponibilità dei Prodotti (qualora essi non siano più disponibili o in vendita); (c) ove i dati della carta di credito immessi non siano corretti e/o non sia stata ricevuta l’autorizzazione all’effettuazione dell’addebito su detta carta di credito. In questi casi, Orafo Gioielli La informerà tempestivamente per posta elettronica che il contratto non è concluso, specificandone i motivi e provvedendo agli eventuali dovuti rimborsi.

4.5 I dati della carta di credito immessi saranno trattati con la massima riservatezza. Orafo Gioielli non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento di carte di credito da parte di soggetti diversi dal titolare. In ogni caso, ai fini di maggiore sicurezza, Orafo Gioielli si riserva il diritto di cancellare la transazione e/o di richiedere ulteriori informazioni o documenti nel caso sospetto di uso fraudolento della carta di credito.

4.6 Orafo Gioielli Orafo Gioielli si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il proprio istituto Bancario non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente o nel caso in cui i dati bancari siano incompleti.

5. EVASIONE DELL’ORDINE E SPEDIZIONE

5.1 Gli ordini effettuati sono spediti da Orafo Gioielli, Sesto Fiorentino (FI), Italia, dal Lunedì al Venerdì nell’orario compreso tra le 14.00 e le 17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana e nei giorni festivi saranno evasi a partire dal giorno feriale successivo.

5.2 Gli ordini di articoli già disponibili a magazzino verranno spediti entro 5 giorni feriali dal momento dell’ordine stesso; mentre per gli articoli momentaneamente esauriti la spedizione è garantita entro 3 settimane. In determinati periodi dell’anno, eventuali ritardi nella consegna potranno verificarsi per motivi organizzativi o di carenza di personale; tali variazioni verranno comunque segnalate attraverso una comunicazione nel carrello.

5.3 Le spedizioni sono effettuate tramite corriere UPS, spedizione standard. Al momento della spedizione il cliente riceve, da parte del corriere incaricato, una seconda conferma d’ordine, via email, con la comunicazione del tracking number utile ai fini del rintraccio della spedizione in qualsiasi momento.

5.4 La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato nel campo “indirizzo di spedizione” nell’ordine d’acquisto.

5.5 Orafo Gioielli Orafo Gioielli spedisce solo in Italia, San Marino e Germania.

5.6 Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a 80€; per ordini di importo inferiore è richiesto un contributo di 9,90€. Eventuali costi di spedizioni saranno visibili al momento del riepilogo carrello.

5.7 Il Cliente dovrà verificare gli articoli immediatamente al momento della consegna e quindi segnalare eventuali anomalie e/o manomissioni e/o danneggiamenti direttamente al corriere sul documento di consegna ed, in seguito, a Orafo Gioielli presso l’indirizzo mail: info@orafogioielli.com .

6. FORZA MAGGIORE

6.1 Orafo Gioielli Orafo Gioielli si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi di forza maggiore.
Orafo Gioielli non sarà pertanto responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nel presente contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

7. GARANZIA DEL PRODOTTO

7.1 Tutti i prodotti disponibili su Orafo Gioielli.it sono garantiti per difetti di fabbricazione e conformità manifestatisi entro due anni dalla consegna. Ogni prodotto viene spedito con la relativa garanzia.

7.2 Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui prodotti acquistati da Orafo Gioielli nel corso del periodo di validità della garanzia legale, La preghiamo di contattare il servizio clienti presso l’indirizzo e-mail info@orafogioielli.com.

8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Se per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto del proprio acquisto, il Cliente avrà il diritto di recedere dal presente contratto entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati.
Restano comunque ad esclusivo carico dell’acquirente le spese di spedizione e gli eventuali dazi e/o ulteriori oneri per la reimportazione del prodotto.

8.2 L’autorizzazione al reso è requisito necessario ai fini della validità di esercizio del proprio diritto di recesso. Ai fini del suo ottenimento, il cliente dovrà inviare una richiesta all’indirizzo l.orafo@live.it. In difetto di tale autorizzazione, Orafo Gioielli non accetterà, per nessun motivo, alcuna autorizzazione al reso.
Nella e-mail di richiesta devono essere specificati: il numero dell’ordine e i codici degli articoli che si intendono restituire.
Alla ricezione della richiesta di reso, Orafo Gioielli invierà al cliente una conferma scritta, per email, contenente il numero di autorizzazione al reso. Il documento, contenente l’ autorizzazione al reso, dovrà essere stampato e allegato insieme all’articolo.

8.3 Resta ben inteso che l’articolo oggetto di reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:
1. non deve essere stato utilizzato
2. la confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
3. Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata e comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali.

8.4 La restituzione del/dei Prodotto/i dovrà pervenire presso la sede di Orafo Gioielli entro e non oltre 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte dell’ufficio preposto, facendo fede il relativo timbro postale.
Orafo Gioielli non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla presente politica di reso. In questi casi i Prodotti verranno restituiti al cliente presso l’indirizzo di spedizione originario. Oltre a ciò, ricordiamo che Orafo Gioielli non accetterà il reso nei seguenti casi: a) in caso di furto o smarrimento dell’oggetto durante la restituzione; b) qualora l’oggetto sia restituito usato o in qualsiasi maniera danneggiato.

8.5 Confermata l’accettazione del reso, Orafo Gioielli rimborserà al Cliente il valore dei Prodotti restituiti, al netto delle spese di spedizione e/o altri eventuali oneri doganali, entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti presso la propria sede, mediante riaccredito delle somme versate dal Cliente.

9. DATI PERSONALI

9.1 Per informazioni sulle modalità e le finalità con cui sono raccolti ed utilizzati i Suoi dati, La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sulla privacy pubblicata in questo sito.

10.LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Il contratto di compravendita concluso sul sito www.orafogioielli.com è disciplinato dalla legge italiana.

10.2 Per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dalla interpretazione e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del contratto di compravendita, è competente il Foro del luogo dove il Cliente è residente o ha eletto domicilio.

11. CONDIZIONI

11.1 Orafo Gioielli si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di vendita. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet www.orafogioielli.com.